Strategic Growth Group（マネージャー）
募集背景
現在のトヨクモのプロダクトは安否確認・kintone連携ともにBtoB向けのSaaS企業です。
DBによる顧客のビジネス成長や安否確認による事業継続を支援しています。事業の急成長に伴い、顧客のトライアルサポート、契約手続き、クロスセル・アップセルの提案を行う「Strategic Growth グループ」のマネージャーを募集しています。
業務内容
顧客の無料トライアル中のサポート提供（技術支援、使用方法の説明など）
顧客のニーズに応じた戦略的な提案を行い、契約締結まで導く
契約後のフォローアップ、クロスセル・アップセルの提案を行い、顧客の長期的な成長を支援
顧客データの分析を通じて、改善提案や新たなビジネスチャンスの発見
社内の技術チームと連携し、迅速な問題解決とサービス向上に寄与
上記をリードしていただけるマネージャーを募集しています。
必要なスキル
優れたコミュニケーションスキル
→顧客との良好な関係の構築だけでなくメンバーにも明快な方向性を示すことができる
戦略的な思考
→顧客の課題に対してデータに基づいた提案ができる
分析ツールやCRMシステムの使用経験
セールスや顧客サポートにおける経験
歓迎するスキル・経験
DXに関する知識や経験
データ分析（Excel、Tableauなど）のスキル
SaaSビジネスモデルに対する理解
求める人物像
自発的に行動し、顧客の成功を自らリードできる方
募集要項
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00〜18:00
勤務地
目黒本社
勤務地の変更範囲
会社の定める勤務地
業務内容の変更範囲
会社の定める業務
給与・評価制度
月給50万円〜、最低年収800万円〜(月45時間のみなし残業含む。特別賞与は含まない)
昇給(1月、7月)
固定賞与 年4回(4,7,10,1月) 月給と同額
特別賞与 年1回(1月) 成果によって変動
※特別賞与は1月1日時点の在籍者が対象
福利厚生
完全週休2日(土日祝休み)、有給休暇制度、連続休暇制度
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
リモートワーク制度、従業員持株会制度(奨励金50%)
近距離手当制度、最新のPC支給、服装自由
加入健康保険組合
選考
面接・面談（Webや対面）数回→Web適性検査→最終面接(来社)→合格